新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案 新冠肺炎疫情中的危机管理

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新冠肺炎疫情心理疏导工作实施方案

根据国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《新冠肺炎疫情心理疏导工作方案》和我省新冠肺炎疫情防控积极向好变化形势,制定本实施方案

一、工作目标

针对新冠肺炎患者及其家属、病亡者家属、一线工作人员以及受疫情影响较为严重的公众等重点人群,开展心理疏导和心理干预等心理服务,维护公众心理健康,促进全省经济億康发展、社会和谐稳定

二、工作原则

预防为主,以人为本。坚持以人民群众心理健康为中心,普及疫情防控心理健康知识,通过联防联控保障群众身体康和防止个人极端案（事）件发生。

统一领导,统筹推进。按照中央和省委、省政府有关工作部署,各级新冠肺炎疫情防控领导小组要加强领导,建立协调联动机制,完善心理疏导工作方案,相关部门分别组建心理危机干预专家组或服务队协同推进实施。分级管理,分类施策。整合本地区、本行业、本系统资源,充分发动和鼓励院校、社团、学会、协会、志愿者等具备心理咨询资质的人员,针对不同的人群,按照心理危机程度,制定心理干预措施,分类指导开展心理蔬导工作转变方式,主动服务。及时对本地区、本行业目标人群开展心理健康现状评估,采取现场千预与热线咨询、单一咨询与集体疏导、传统媒体与现代体相结合,多形式开展心理疏导。

三、工作措施

（一）加强患者及家属的心理疏导

[?各级医疗卫生机构要关注患者（含治愈出院）的心理健康状况对于心理健康状况较差的患者,及时进行评告干预,由心理治疗师社会工作者等提供心理疏导服务,必要时请精神科医师会诊。对将岀院或已岀院的患者,就治医院负责做好患者移交有关资料和医嘱,由患者所在地区的基层医疗卫生机构或定点隔离医院接续做好心理健服务。（卫生康部门负責）

2.组建由精神卫生和心理健康专业人员、社会工作者等组成的服务队,对治愈、隔离患者提供心理服务,重点为焦虑抑郁、失眠、创伤后应激障碍等患者提供心理导,及时识别自伤、自杀、攻击或其他精神病性症状人群,由精神科医生会诊或转入精神卫生医疗机构治疗。（卫生健康、民政部门负責）

3.城乡社区工作者要加强对患者家属及治愈归家患者的人文关怀,帮助患者恢复正常生活。引导社区居民正确对待患者及家属,避免歧视。通过组织动员社会工作者和专业志愿者等力量,为城乡社区有心理问题的治意患者及家属提供精神慰籍、心理抚慰、社会融入等服务,及时识别有严重心理行为问題的个体,并向精神卫生医疗机构转介。（民政部门牵头, 卫生健康部门配合）

（二）做好疫情防控医务工作者心理服务

4.各地卫生健康部门要充分利用当地精神卫生、心理健康及社会工作服务资源,为医务工作者提供心理服务。客观、综合记录援鄂医护人员的个性心理特征和心理健康状况,根据测评情况建立个人心理档案、精准实施心理干预服务。对一线医务人员加强关心关爱,在轮休期间由精神卫生专业人员组织开展放松训练等活动。对出现明显应激反应的医务人员,要进行针对性的个体心理治疗