城市老年人对社区医疗需求的调查与分析

【摘 要】目的：分析我国城市老年人对社区医疗服务的需求，提出社区医疗服务的改进措施。方法：整群随机抽取我市5个社区卫生服务中心辖内的42个社区中老年人为调查对象，向发放调查问卷进行问卷调查；问卷调查数量2080份，收回2035份，回收的调查问卷中合格率97.8%。结果：调查结果显示，1436人对社区卫生医疗服务有所了解，比例为70.6%，这其中又有65.5%的人对社区责任医疗团队的服务模式比较了解；85.6%的老年人认为最需要的医疗服务项目即每年定期体检；在获得健康知识渠道方面，通过医务人员指导了解相关知识的为37.8%；对社区医疗服务满意度的调查显示，很满意或满意的比例为71.3%；有66.7%的人经常接受社区医疗服务；89.3%的老年人认为接受社区医疗服务比较方便；对社区医疗服务不满意的比例为5%。结论：社区医疗服务水平仍需提高，以满足城市老年人日益提高的医疗服务需求。

【关键词】城市老年人；社区医疗服务；需求调查

1 调查对象与方法

1.1 调查对象

整群随机抽取我市5个社区卫生服务中心辖内的42个社区中老年人为调查对象，向发放调查问卷进行问卷调查；问卷调查数量2080份，收回2035份，回收的调查问卷中合格率97.8%。

1.2 调查方法与内容

在查閱相关文献的基础上设计“社区老年医疗服务需求调查表”，并由社区责任医师将调查表随机发放至社区内60岁以上的老人处，由其填写表中各项内容。调查内容包括老年人基本情况、医疗服务项目需求、对健康知识的了解情况以及对社区医疗服务的满意度。

1.3 统计学方法

采用描述性统计法，利用SPSS软件对调查数据进行分析。

2 调查结果

本调查共收回有效问卷2035份。其中1436人对社区卫生医疗服务有所了解，比例为70.6%，而这70.6%人中，又有65.5%的人对社区责任医疗团队的服务模式比较了解；85.6%的老年人认为最需要的医疗服务项目即每年定期体检；其中62.6%的老年人需要责任医生对其提醒具体的检查项目；且61.9%的老人会定期进行健康评估。在获得健康知识渠道方面，通过医务人员指导了解相关知识的为37.8%；对社区医疗服务满意度的调查显示，很满意或满意的比例为71.3%；有66.7%的人经常接受社区医疗服务；不过仍有4.9%的老人表示从不去社区卫生服务机构；77.99%的老年人认为接受社区医疗服务比较方便；而对社区医疗服务不满意的比例为5%；下表1为调查对象对社区医疗服务不满意原因统计：